从信用卡还款免费模式的终结我看到了支付行业的潮水变化凯时国际

2018-08-20 11:57 作者:产业新闻 来源:凯时娱乐

  微信官方近日宣布:自2018年8月1日起,通过微信进行信用卡还款,每笔还款按还款金额的0.1% 进行收费。

  一谈到收费,部分用户心中的微妙平衡就被打破了,但微信支付其实也有难言之隐,因为每一笔还款背后都会产生支付通道手续费,腾讯一直在默默地自掏腰包进行巨额手续费补贴。

  起于微时,这笔费用还不显著,但随着用户基数和还款金额迅速变大之后,通道手续费成本就会变得异常庞大,实力雄厚的腾讯终于也有了撑不住的一天。

  据十字财经引述一家国有大行信用卡中心副总经理的话来说,即使收取千分之一的手续费,微信支付仍然要补贴万分之五左右的手续费。

  这笔费用其实就是银行向腾讯收取的通道费用。比如,用户使用微信支付中绑定的 A 银行的储蓄卡,如果向 B 银行的信用卡还款,A 银行会向腾讯财付通收取通道费。

  其实,这只是成本的一部分,为了提升用户体验、保障用户资金安全、降低盗损率,需要强大的技术能力来加持。九鼎投资股价异常遭查 难挡“蛇吞

  无数的细节改进和经验积累,才让我们拥有了今天相当好用的移动支付产品,很多用户习惯了快捷实时、账单透明、定时提醒的服务,心知肚明「回不去了」,但习惯了免费的人,可能很容易忘记商业的基本常识:天下没有永远的「免费午餐」,任何产品和服务总有成本,总需要有人为此买单。

  ?“免费”通常是产品诞生初期内快速吸引用户的一种商业策略。但完成获客并不是终点,一款产品必须通过源源不断地改进,才能服务好用户,后期的收费之举,才能让商业更加可持续,在此基础上,用户也才能享受到持续迭代带来的品质升级。

  当初那些靠补贴和免费模式大行其道的 O2O,让用户获得一时爽快,但却违背了基本的商业规律,最终这些上门项目一个个黯然收场,给互联网创业留下了一个惨痛的教训:免费虽好,可不要贪杯。

  谈起免费,我回想起开互联网免费先河的鼻祖——雅虎,这家曾经一度达到千亿美金市值的巨头,最终在前年以四十多亿美金卖身,其遭遇的启发意义是,尊龙娱乐官网。一家互联网公司做出很酷的产品,找准商业模式,远比仅仅用免费圈住用户更为重要。雅虎当初掌握着大量流量,却错过了搜索、社交多个风口,而最初通过免费获得的用户其实并不忠诚,很快就因为雅虎没有杀手级的产品,而投奔其他平台。

  这说明吸引用户的并不仅仅是免费,归根结底还是产品与服务水平,这才是互联网公司的生命力所在。当下,用户的付费意愿正在增强,比如中国网络视频有效付费用户规模在逼近亿人大关,大家在意的不是付费与否,而是获得更好的视听享受。

  以免费为代表的互联网时代正在落幕,付费终将成为一种常态和趋势。如何让用户觉得付费”物有所值”才是每一个互联网企业需要深思的问题。

  移动支付之所以能够兴起,是因为便捷程度大幅超越了当时市场上所能找得到的同类服务,解决了诸多用户痛点,才有了如今庞大的生态。

  收取千分之一还款手续费的无奈之举,正来自于微信支付规模迅速做大这种”幸福的烦恼”,根据益普索第三方调研公司的报告,中国移动支付用户规模约为8.9亿,其中财付通(含微信支付和QQ钱包)用户8亿多,支付宝用户6亿多,二者渗透率分别为85.4% 和 68.7%,前者在社交场景具有优势,后者在电商场景保持领先,共同构成了今天的两强格局。

  以微信支付为例,依托于人际关系所产生的社交支付,比如发红包和转账两个应用场景,让用户积累了余额,有了想花掉余额的冲动,用户自然会到线下频繁使用微信支付。

  在弥合城乡差异,促进技术下沉方面,微信功不可没。我观察到一个现象,春节回家,凯时国际娱乐下载。年轻人和长辈之间会有互发红包的行为,长辈迅速积累了一些微信余额,哪怕只是十几块钱,当他们看到群里便宜商品的拼团信息,自然会转化为购买行为,这在无意中带动了长辈们的网购行为。而长辈们受微信产品的带动,也得以享受到移动互联网的便捷。

  最近,微信上线的亲属卡功能,为我提供了一个观察长辈移动支付习惯的窗口,过去,出于对新鲜事物的谨慎,长辈们对绑卡行为心存忌惮,但今天子女绑好自己的卡,供父母消费,大大降低了信任门槛,父母们很容易就变成移动支付的积极使用者。现在,我每天都能在微信里收到父母使用亲属卡消费的通知。一款集社交与支付于一体的产品,既帮助子女尽孝,又帮助父母享受移动支付红利,这对亲情纽带的巩固,是金钱本身所买不到的。

  而当生活在四五线城市、乡镇的长辈们带着微信里的余额去倒逼线下商家支持移动支付时,传统零售行业的收银环节也被改造而变得信息化、透明化了,这就是小小的功能改进所带来的巨大效率提升。

  好的互联网产品,靠的不是免费和补贴走四方,而是解决了实际问题,才获得用户自发的传播。

  看待信用卡还款功能收费的另一个角度是微信支付规模的迅速扩张,而迅速扩张离不开诸多产品细节的优化,红包和亲属卡都是例证。这些细节汇聚在一起时,他们将改变支付行业格局的潮水方向。